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曼哈顿国际在线投注网站-身份证被冒用多了5个手机号 移动公司:会剥离号码但不能彻底注销
发布时间:2020-01-11 12:04:58
[摘要] ↑王皓在移动营业厅沟通,请求对莫名多出的5个手机号注销红星新闻报道的《身份证丢失被冒用莫名多了5个手机号 去营业厅注销却遭拒》一事有新进展。8月22日下午,移动公司将涉事的5个手机号与王皓的身份证号进行了剥离,“但是不能彻底注销。”项立刚认为,王皓的遭遇反映了移动公司在一些程序方面确有问题,不够完善。运营商负有对办卡身份信息的核实义务。项立刚认为,移动公司应有核实义务。

曼哈顿国际在线投注网站-身份证被冒用多了5个手机号 移动公司:会剥离号码但不能彻底注销

曼哈顿国际在线投注网站,↑王皓在移动营业厅沟通,请求对莫名多出的5个手机号注销

红星新闻报道的《身份证丢失被冒用莫名多了5个手机号 去营业厅注销却遭拒》一事有新进展。8月22日下午,移动公司将涉事的5个手机号与王皓的身份证号进行了剥离,“但是不能彻底注销。”

王皓告诉红星新闻记者,移动方面承诺,那5个手机号跟他再没任何关系,而且那些号此前已被公安机关要求强制停机,未经允许不能再被使用。“有这两个保证,我同意办剥离。”王皓说。

“断开或剥离后,那5个号即便出了问题,跟他也没有关系。”中国通信业知名观察家项立刚解释,运营商做到这一步比较容易,但要销号可能比较复杂。

项立刚认为,王皓的遭遇反映了移动公司在一些程序方面确有问题,不够完善。运营商负有对办卡身份信息的核实义务。如果出现身份信息被冒用,运营商必须尽快给断开(关联),维护消费者的利益。

8月23日上午,红星新闻记者再次致电北京市石景山区鲁谷移动营业厅,接电话的工作人员表示,他们不就此事接受采访。

移动公司将5个号剥离

但注销或操作有难度

王皓告诉红星新闻记者,8月21日,红星新闻就此事做了报道后,移动公司有工作人员给他来电,称对其反应情况“已经往上报”,三天之内给出答复。8月22日,移动公司工作人员再次回电,称上级公司经对比分析两个身份证,发现签发时间不一致,结合他提供的报案证明,可以判断此前登记用的身份证,是他丢失的身份证,“被别人利用了。”

8月22日下午,王皓再次来到石景山鲁谷移动营业厅。“他们说,可以剥离我身份证与那5个号之间的关系,但是不能彻底注销那些号。”王皓描述,自己的诉求是注销其身份证相关联的那5个号,但对方称他只是那些号的使用人,并不是所有者,“他们甚至打比方,说我只是这个房子的租客,而不是业主,所以不能拆了房子。”

王皓说,他一直不解的是,那些号码办理时,他的身份证是必备条件之一,可以说,那些号是由他的身份证衍生而来,他现在要求注销,却仍不能实现。

王皓告诉红星新闻记者,经过近两个小时的沟通,移动方面仍未同意销号,但对方承诺,可以100%保证那5个号跟他再没任何关系,100%保证那些号未经公安机关允许,不能再被使用。“有这两个保证,我才同意办剥离。”

项立刚表示,剥离也叫断开,断开之后,那5个号出现问题,就跟王皓没有关系了,运营商做到这一步比较容易,要销号可能会比较复杂,“运营商也有难处,因为通信自由是受法律保障的,运营商封号需要法律依据,他们不具有执法权,操作起来多少会有些麻烦。”

5个号已被“强制停机”

移动办卡程序或待完善

王皓告诉红星新闻记者,8月22日下午在营业厅,移动公司工作人员告诉他,早在今年4月份,公安机关已通知移动公司将那5个号强制停机,“这他们之前没有告诉我。我觉得,他们依据这一情况和我的投诉,联合分析就能判断,那些号是我丢失的身份证被人冒用办的。当时,他们应该就可以行使注销权或剥离权。”

对于这个结果,王皓这样表示:“他们没有完全弥补自己因审核不严或疏于审核造成的结果。”王皓描述,移动工作人员称,在整件事情当中,移动和他都是受害者,“我不觉得移动是受害者,他们有审核的能力和义务。我现场也跟他们说,其他人拿我身份证来办号,应该有个委托手续或授权手续。我也理解,这些虽然难以认证是否为本人授权、合法授权,但这件事情你都没去做,为何就直接否定了?”

“程序确实有问题,不够完善。没问题就不会出现这种情况。”项立刚认为,移动公司应有核实义务。“以前卖号是不做任何核实和检查的,之后逐渐有了实名制的要求。”他解释,当然,有人拿着真实的身份证去代办一些业务,这也有可能。如果严苛到每件事情都需要本人拿着身份证到现场去办,或许一些人也觉得不够方便。另外,所谓授权,盖个章就叫授权吗?做个假章也很容易。

对于移动公司称其也有受害者,项立刚说,国家是要求运营商做好实名制的,现在有了这些问题,管理、管制出了问题,客观上也造成其实名制未能完全落实。

王皓说,沟通中,移动公司未就此事向他道歉,“我也不是非要他们道歉。他们认可了自己的管理流程存在一些问题,包括人工审核后开了这5个号。对方也表达,会尽量去完善柜台操作的流程。”

王皓告诉红星新闻记者,他在网上浏览时看到,有不少同样的事情在其他人身上发生,希望移动公司能以他这个事例为鉴,尽力阻止此类情况发生,希望他的遭遇别人不会再碰上。

红星新闻记者 赵倩 高鑫 北京报道

编辑 陈艳妮

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